sábado, 8 de agosto de 2015

SOPORTE FAQ

Porque razon no puedo tener vision de una camara IP si la red la reconoce y en el cmd hace ping ?

Si conoces la dirección Mac de la cámara IP teclea el siguiente comando en 
cmd: arp (dirección IP de la cámara) -a 
para asegurarte de que sea la cámara lo que te está respondiendo el ping y no otro equipo que pudiera tener la misma dirección IP.

Ejemplo:

image

Si la Mac mostrada coincide con la de tu cámara, probablemente tenga un puerto diferente, te recomiendo reiniciarla a valores de fábrica para que tome los puertos originales.


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